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FAQ

입금했는데 주문이 취소되었어요.

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주문하신 후 3일 이내 입금 확인이 되지 않은 주문 건은 자동으로 취소됩니다.

이 경우, 주문 시 적용하신 적립금은 자동으로 반환되나 쿠폰은 복구가 불가할 수 있습니다.


Q&A 게시판으로 문의 글 올려주시거나 고객센터(070-4944-7513)로 연락 주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

이때, 환불받으실 은행명/ 계좌번호/ 예금주명을 함께 기재 부탁드립니다.


주문 건을 그대로 살리기 원하신다면 동일 품목을 선택하여 재주문 후 고객센터로 연락 주셔야 입금확인 처리가 가능합니다.

이 과정에서 상품이 품절일 경우 재주문이 어려울 수 있습니다.

(이벤트/프로모션 상품은 기간 종료 후 재주문이 어려운 점 참고 부탁드립니다.)


적용하신 쿠폰이 주문 취소로 인해 소멸되었을 경우 재사용이 불가하며, 발행되는 쿠폰 종류에 따라 재발급 또한 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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